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雏渐肥大数据

杭州雏渐肥科技有限公司旗下的雏渐肥月嫂是一家“移动月子中心模式”的精品月嫂公司。公司采用线上获取用户线下门店承接服务的O2O自营模式,已“安全”切入,根据当下家政市场安全信任缺失,严选月嫂提高准入门槛,用标准化的团队服务让每个妈妈在家做个“好“月子。只有专业的公司管理制度,才能为客户提供优质的月嫂服务,为了给客户提供更优质的服务,雏渐肥从以下三方面入手。

一、移动月子中心模式,重构用户体验

雏渐肥打破了传统月嫂市场,月嫂个体服务雇主模式。创新使用1+6团队服务模式(阿姨+三甲医疗团队+产后恢复+产后瑜伽+催乳师+营养师+专属客户)取代个体服务模式,做到家就是月子中心。同时制订了18项军规作为月嫂品德,坚决抵制月嫂服务黑幕,并且对所有月嫂采取服务跟踪,如有违反任何一条军规,一经查实严肃追究甚至开除。

二、自营非中介,重构用户信任

公司和雇主直接签订甲乙服务合同而非第三方中介合同,签订服务合同后台根据雇主需求,大数据匹配合适雇主的月嫂,另外整个合同期都是试用期,不满意24小时内换人到岗,月嫂未服务前课无条件全额退款。传统家政行业是简单按照月嫂工作年限和工作内容来制订月嫂级别,缺乏客观理性。雏渐肥按照2大维度(专业技能+服务态度),7个方面,数10个细节,以及雇主点评来制定月嫂级别,用阿里的KPI来管理月嫂,并将所有月嫂的详细信息和真实用户点评放在官网上展示,公开透明。

三、安全至上,重构月嫂品质

雏渐肥招聘成功一位月嫂需要经过,3轮面试+6天培训。成功录取率只有不到10%,只为精选出优秀的月嫂,所有合格月嫂都和公司直签协议,所以月嫂身份证实名认证,健康认证,艾滋乙肝梅毒排查,无犯罪记录排查,无经济纠纷排查,并全部主动提供摄像头。

所有服务款只需和公司对接,并且支持淘宝天猫平台,第三方担保更安全。


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奥航OHANT大数据

“OHANT奥航”品牌创立于2008年2月,旗下现有浙江奥航综合服务有限公司、浙江奥航物业管理有限公司、杭州御管家家政服务有限公司和杭州市拱墅区奥航幸福养老服务中心等企业,业务涉及物业管理、清洁服务、智慧家政、居家养老服务等多个领域,是现代生活集成服务商。

浙江奥航综合服务有限公司始终坚持以“精细化管理和精细化服务”为发展主线,建立了一整套完善的、科学的现代企业管理制度和服务流程、标准,导入了ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系和OHSAS18001职业安全管理体系,并顺利通过了该三项管理体系的认证。

浙江奥航综合服务有限公司在海南省海口市、浙江省衢州市、浙江省江山市、江西省上饶市均设立了分支机构,并在浙江省台州市、湖州市等地设有办事处,服务的项目涵盖了别墅、公寓、政务大楼、商业广场、写字楼、医院、酒店、特色街区、银行、售楼部等多个物业形态,服务面积已达600万平方米,在服项目已达40多个,其中包括:海口市行政中心,杭州大华·西溪风情,阿里巴巴集团总部,华达·阳光新城小区。公司凭借着专业的服务能力、优质的服务品质和积极热情、诚信务实、精益求精的服务态度,赢得了客户的广泛好评和信任,并树立了良好的企业品牌形象。    

浙江奥航综合服务有限公司始终秉承“以至诚之心,立至精之业”的经营理念、“真诚无限,品质永恒”的服务理念和“至诚、至精、至爱、至美”的企业精神,以打造生活服务品牌企业为目标,专注于“成为以精细化管理和精细化服务为品牌显著特征、具有综合型社区生活服务机构”,持续推进服务理念创新、服务模式革新和服务品质提升,竭诚为客户持续提供高品质的生活服务。


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