招聘启事
集佰宠欢迎最新从事过客服经理 客服主管 客服支持等行业的优秀人才加入我们，上海集佰宠实业有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
岗位职责：
1、管理、监督、评估部门员工的各项日常工作，建立完善的服务质量评估体系；
2、拟定、建立、优化部门的实施方案、管理制度、业务标准及流程；
3、负责部门的整体运营，人员工作指导、培训和考核管理工作；
4、处理供应链物流运输的客诉工作及时解决并处理问题；
5、完成销售周期订单量数据汇总报表的制作及提报；
6、负责订单数据处理及审核工作；
7、阶段性完成客户回访工作，提升公司满意度。
任职资格：
1、本科以上学历；
2、有快消品行业客服管理工作经验；
3、能够熟练操作ERP系统（有用友软件操作经验优先）
4、普通话清晰流利，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；
5、具有良好的团队协作能力和客户服务意识，有一定的判断、决策能力；
6、喜爱宠物行业、对猫狗不过敏；
福利政策
带薪年假 绩效奖金 交通补贴 餐饮补贴 通讯补贴 高温补贴 专业培训 五险一金
延展资料
