- 行业：家用电器
招聘启事
立升Litree欢迎最新从事过售前/售后技术支持经理等行业的优秀人才加入我们，深圳市立昇净水科技有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
岗位职责：
1、负责以客户为中心，提供家用和商用净水产品售后安装和维修服务工作的规划、组织、实施和改进，为用户提供高质量服务响应；
2、负责承接客户服务中心发出的服务需求，接受客户服务中心对其服务质量的标准要求和评价考核；
3、负责从职能角度指导全国各分公司和授权服务商的工作，关键项目实施统一调度；
4、组织技术支持人员为服务商提供安装和维修技术支持；
5、参与客户服务信息系统的建设、改进，在安装交付环节进行落地，不断提升服务效率和用户满意度；
6、负责管理全国安装维修服务技工的任职资格、工时工价、荣誉激励；
7、在供应链中心指导和协调下，负责发展区域服务网络，提供自建或加盟的当地服务能力，并对其提供技术和管理赋能，以提升交付实施能力；开展业务稽核，运营监控及考核以控制业务风险。
任职要求：
1、本科及以上学历，五年以上类似岗位工作经验；
2、知名家电或建材企业工作3年以上， 精通售后安装和维修管理体系；
3、具备专业的客服知识，精通客服管理以及熟悉客服操作流程；
4、具备较强的管理能力，能领导团队；具备良好的沟通、协调能力，能管理和发展客户关系；较强的问题解决能力、计划组织能力和执行力等。
福利政策
五险一金 带薪年假 节日福利 专业培训 福利购机 周末双休
延展资料
