招聘启事
三七互娱欢迎最新从事过客服主管等行业的优秀人才加入我们，芜湖三七互娱网络科技集团股份有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
岗位职责：
1、负责用户召回客服团队的日常管理、内部培训及监督考核，保证团队高效运转；
2、根据业务战略及游戏特性，制定流失玩家召回策略及体系，定期分析玩家流失原因并进行召回规则优化；
3、负责整理用户召回客服团队日常工作过程中存在的问题，优化对应的工作流程；
4、负责与公司其他相关部门进行沟通、协调，降低用户流失率并增强用户黏性；
任职要求：
1、***本科及以上学历，3年以上游戏客服相关经验，1年以上游戏用户运营团队管理相关工作经验；
2、熟悉游戏行业及用户召回工作流程，能够准确把握游戏玩家心理及需求；
3、有较强的人员管理思路和流程思维，能独立梳理及优化流程；
4、具备发现、分析及解决问题的能力，管理执行力突出，目标感较强；
5、具有良好的服务意识和较强的工作责任心，热爱游戏行业，期望长期在游戏行业发展。
福利政策
餐饮补贴 弹性工作 员工旅游 交通补贴 周末双休
延展资料
