三七互娱欢迎最新从事过客服主管等行业的优秀人才加入我们,芜湖三七互娱网络科技集团股份有限公司将为您提供广阔的发展平台!
岗位职责:
1、负责VIP客服团队的日常管理、内部培训及监督考核,保证团队高效运转;
2、根据游戏运营策略,制定VIP玩家维护策略及体系,定期分析VIP玩家需求并进行维护规则优化;
3、负责整理VIP客服团队日常工作过程中存在的问题,优化对应的工作流程;
4、负责协调与其他业务部门的业务关系,协同跨部门工作开展;
任职要求:
1、***本科及以上学历,3年以上游戏VIP客服相关经验,1年以上VIP游戏客服团队管理相关工作经验;
2、熟悉游戏行业及VIP客服工作流程,能够准确把握游戏玩家心理及需求;
3、有较强的人员管理思路和流程思维,能独立梳理及优化流程;
4、具备发现、分析及解决问题的能力,管理执行力突出,目标感较强;
5、具有良好的服务意识和较强的工作责任心,热爱游戏行业,期望长期在游戏行业发展。