- 行业：劳保用品
招聘启事
派蒙PMA欢迎最新从事过客服专员/助理等行业的优秀人才加入我们，安徽宇航派蒙健康科技股份有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
岗位职责：
1、通过网络聊天工具接受顾客咨询，解答客户提出的问题，促成销售交易并记录问题；
2、处理订单，包括计算修改邮费，跟踪订单状态信息，处理售后，退换货及退款处理；
3、处理客户投诉，解决交易纠纷，后台及时处理维护店铺形象；
4、及时了解到天猫更新的规则以及和店铺运营有关的需要注意信息；
5、跟单、促进交易完成，提醒未付款客户。
职位要求：
1、大专及以上学历，有天猫等电商平台客服经验优先录用；
2、具有较强的心理承受力、情绪稳定性好、细心；
3、熟悉运用以及操作办公室软件；
4、具有较强的服务意识以及执行能力；
5、熟悉电商客服工作流程。
延展资料
