- 行业:运输物流
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1.负责客服团队的管理。
2.负责指导呼叫组、理赔组、投诉组等日常工作以及各类问题的处理。
3.负责部门KPI的考核指标的达成。
4、领导安排的其他工作。
要求:教育程度:大专以上学历;
相关技能:遇问题有独立思考、分析、协调处理;做事有计划、有安排、团队协作和承压
经历与经验:要有物流行业客服管理1-3年的经验
性格特征:热情开朗,讲原则、吃苦耐劳,爱学习、踏实肯干,勤钻研。
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