招聘启事
小米社区欢迎最新从事过咨询员等行业的优秀人才加入我们，小米科技有限责任公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
岗位职责及工作内容：
1、实时关注行业服务信息，掌握内部服务动向，运用新媒体平台和工具，组织开展内外部用户服务体验调研项目，深挖用户需求，客观调研用户心理，促进服务品质提升；
2、收集用户异常反馈，开展用户需求研究；开展附加值和差别化服务项目研究工作，提供策略支持；
3、汇总服务相关异常事件及数据并进行深入分析，提出相应优化举措，推动业务端改善；
任职资格:
1、本科及以上学历, 有市场研究咨询的工作经验者优先；
2、有一定规划及执行能力，具备优秀的表达能力和沟通技巧，具备一定的项目管理能力；
3、有发现潜在风险，分析和解决问题的能力；
4、责任心强，具备高效的行动力、执行能力，较强的抗压能力；
5、办公软件熟练使用，PPT制作能力优秀者优先考虑。
延展资料
