Arena阿瑞娜欢迎最新从事过客服 客户服务等行业的优秀人才加入我们,上海迪桑特商业有限公司将为您提供广阔的发展平台!
职位描述:
1、负责带领400电话客服团队,完成上级下达的KPI考核指标;
2、协助建立400客服体系、管理制度、业务标准及流程;
3、优化客户服务系统,提高客户满意度;
4、负责团队的考勤管理、绩效考评;
5、负责提高团队业务技能。
任职要求:
1、有400客服部门组建经验优先;有鞋服行业经验优先;
2、具备3年以上的工作经验,了解400客服系统配置;
3、性格开朗,工作积极有计划性,完成上级安排一切工作;
4、熟练使用办公软件。
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