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工作职责:
1、接听400电话，对用户/市场招商信息的接收、处理、反馈及跟踪回访；
2、对用户及VIP客户定期回访工作；
3、对网络客户的在线解答与跟踪处理；
4、对舆情信息的分析并及时回复与处理工作；
任职资格:
1、熟练掌握Word/Excel/PPT等办公软件；
2、有耐心，不焦躁；
3、抗压能力强熟练掌握Word/Excel/PPT等办公软件；
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苏宁松桥小家电豆浆机竟然没有售后 在深圳龙华 苏宁电器 购买一台 松桥牌 豆浆机.使用一年多 前几天出现转速变慢豆子打不烂的情况.电话咨询苏宁电器客服【400-830-5305】送去任何一家苏宁电器的门店服务台都可以接机做售后【我同意出钱维修】，可我拿到苏宁电器金龙华广场门店服务台时 服务台员工开始说售后不关他们的事，经过沟通后来通知另一员工过来处理.该员工一听说已经过了一年保修期，立马说过保机不接受售后，建议我买台新的说维修不划算.现在他们有搞活动.我问苏宁电器电话客服为什么跟我说让我拿来门店可以接机做售后时，该员工回答好搞笑，说最近换了很多新人，他们不知道售后规矩早改了。【在这不想评论该员工的素质----但是这素质跟现在的苏宁电器很匹配】经过我再三要求该员工同意告诉我苏宁在深圳布吉的维修点 ，没想到的是维修点的工作人员给我的答案彻底让我对苏宁电器的信誉失望了，说豆浆机坏了基本都申请不到厂家的配件更换，如果我愿意可以等试试。之前冲着苏宁电器的品牌来购买的 没想到真正遇到售后问题竟然是这么处理.....在这只想对想去苏宁购买消费的朋友说....朋友们 悠着点啊 花钱买不爽就在苏宁电器。我现在不指望给我售后了..几百元哥不是浪费不起 请网友多多分享我所说的，希望能引起更多人的关注，谢谢大家了！ 广东省
