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招聘启事
携程欢迎最新从事过客服专员等行业的优秀人才加入我们，携程旅行网将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
岗位职责：
1、接听或在线处理订单涉及的预订、咨询、修改等问题，提供旅行多方面的咨询服务；
2、处理客户对于订单的不满及突发事件，进行核实解答安抚等；
3、收集并反馈客户对产品的意见，提出合理化改进建议。
班次说明：
1、 做五休二，不固定休息日，节假日可能需要值班
2、 班次覆盖服务时间7点-1点
学历/经验：
大专及以上学历/有call center经验/电商销售经验者优先录用
基本素质
1、 大专及以上学历，经验不限，19-40周岁（有客服经验优先）；
2、 口齿清晰，普通话流利，有较强的人际沟通能力及应变能力；
3、 具备良好的应变能力和承压能力；
福利政策
五险一金 节日福利 餐饮补贴
延展资料
