- 行业：乳品饮料
招聘启事
蜜雪冰城股份欢迎最新从事过客服等行业的优秀人才加入我们，蜜雪冰城股份有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
工作职责:
1.通过在线沟通和电话方式，及时解决门店在产品使用上遇到的问题；
2.收集整理门店的反馈信息，并进行统计和分析；
3.定期更新门店相关问题及自助答疑。
任职资格:
1.一年以上线上客服经验；
2.具备良好的沟通能力、服务意识，做事耐心细致，有责任心，保证门店对平台的满意度，提高客户体验；
3.具备处理疑难问题、跟进问题进展、及时反馈的能力；
4.熟练掌握各办公软件，有一定数据分析能力，善于将问题归类并给出分析结果；
5.有茶饮行业工作经验者优先。
延展资料
