浙江颐佳爱家居用品有限公司人物

曹铎馨，男，浙江颐佳爱家居用品有限公司董事长，海宁市天屹织造有限公司董事长，优秀企业领导人。1996年创办浙江颐佳爱家居用品有限公司，他认为，经营企业要学会“技”加“术”的本事，一“技”之长也许能做好一块布，而“术”则能突破条条框框，达到创新的目标。

人物小结：
曹铎馨又名曹咬强，颐佳爱家居馆的亮相，是从做好'一块布'到建设品牌过程的具体运作。近年来公司品牌运作后，把'颐佳爱'中家饰、家居概念导入消费者，演绎颐佳爱'一家人都喜爱'的品牌理念，一个崭新的品牌形象出现在广大消费者面前，形成了品牌带动产品价值链发展的新模式。

如果把企业比作不断垒砌的金字塔，那么资源型生产仅是塔基，品牌运行只是塔身，模式创新才是塔尖。

“如果把企业比作不断垒砌的金字塔，那么资源型生产仅是塔基，品牌运行只是塔身，模式创新才是塔尖。简而言之，模式决定一切。”浙江颐佳爱家居有限公司董事长曹铎馨一番话，说出了他做企业的心得。

大家居概念做大一个产业
颐佳爱属于“后来者”。15年前，海宁就有了数以千计的家庭纺织作坊。曹铎馨清楚，这种生产方式的传统与落后，好比大家挤在一根钢丝绳上，来一阵风就保不准会从钢丝绳上掉下去。搭准了脉搏的曹铎馨，创业之初就想到用“与众不同”来做企业。创业有赖于资金实力，而自己七拼八凑也只有10万元钱，资金上的相形见绌，让他更要在创新上多动动脑子。

1996年，曹铎馨刚创办企业时，采用化整为零的方式，将10万元创业资金用在了创新的刀口上：人家还在生产已出现市场饱和迹象的被面时，颐佳爱把眼光瞄准了经济、方便、美观、实用的装饰布；人家为获取一点薄利日夜开足马力生产时，颐佳爱却到绍兴开了一家销售家纺产品的门店；人家维持零零碎碎家庭型生产时，颐佳爱成立了进出口公司，引进了植绒生产线，开发出家纺成品为主的终端产品；人家在为大企业做加工时，颐佳爱率先到杭州开设专卖店，打出自己的品牌……如今，企业已形成了从面料——成品——品牌——终端产品的生产经营格局。

如果用数字来说明，12年中，曹铎馨的10万元投入，已扩张到5000万元的总资产，建起了面料、成品、植绒3个分厂。床上用品、窗帘、装饰用布、小家饰等几十大类的上万个品种，经过系统性整体布艺家居整合，打造大家居概念的运作模式，真正实现了“一块小布做大一个产业”的目标。

企业文化链：“一馆三中心”
通过资金链来维系规模效应，最终有可能因某一个环节的脱落而使企业轰然倒塌。而曹铎馨把模式放在比资金更重要的位置上。

“家居生活馆、职工活动中心、创业中心、员工生活中心”的“一馆三中心”，被业内称为颐佳爱筑造企业文化的基石。

1000余平方米的家居生活馆，装饰出一个个温馨、典雅、舒适的居室，走进馆内，就如身临充满了温情的家，让参观的人群陡生按捺不住的购买欲望。而家居生活馆内一幅幅企业经营理念、企业文化等宣传用语，这些饱含精髓的语句，折射出别样的企业风格。中国家用纺织品协会会长杨东辉听说后，半夜里赶到杭州实地考察，对颐佳爱的“大手笔”深感“出乎意料”的惊讶。此后一段时间，颐佳爱这一实体性展示模式，得以在国内行业里推广。

颐佳爱对企业文化有着很广的拓展。让人备受启发的还有职工活动中心、创业中心、员工生活中心。在这三个中心里，职工能定期进行政治学习、理论探讨，开展网络远程教育；为有一技之长的员工提供科技创造活动的条件；网站、企业报、阅览室、乒乓球室、娱乐活动，让更多的员工尽情地享受企业文化的熏陶。“一馆三中心”，构建起完善的企业文化链。

曹铎馨说，企业文化看似不能直接产生效益，但它作为一种精神力量，是企业生产经营运作体系的脊梁，对人心的凝聚更是显而易见。

从四川来的徐彬，原是一名一线的裁剪工。创业中心建立后，他成了那儿的常客，很快积累起丰富的专业知识，被提升为办公室主任。小沈是销售部的女大学生，在业务交往中，她跳槽到了外地的一家大公司。不想到了那里，感到用人的氛围不如原来的企业，不到半年，小沈就要求重新回到“颐佳爱”。曹铎馨没有丝毫另眼看待的态度，相反给予更多的鼓励。从此，小沈成了企业的业务骨干。

浓浓的企业文化，给了员工们尽情发挥才能的空间。在颐佳爱，班组长以上人员平均年龄仅27岁，且100%是大中专生。一幢20多套房间的单身公寓，为人才提供了舒适的生活环境。正是企业文化的不断扩大、延伸，使模式创新在“颐佳爱”推行并实施

文化营销征服海外客商
在“颐佳爱”这块试验田里的实践，企业摒弃了传统的以资金投入来达到扩张的思维，突破了企业发展到一定时候所面临的方向迷茫的困惑，将“技术颐佳爱、创新颐佳爱、管理颐佳爱、责任颐佳爱”，融入企业文化的载体。

品牌的目的，是提升产品附加值，企业文化的核心，是价值的再创造，而模式创新，则可产生数倍于传统经营管理的效益。落实到具体上，亦即从满足大众消费，到满足不同消费群体，再到满足高品质消费需求。曹铎馨认为，经营企业要学会“技”加“术”的本事，一“技”之长也许能做好一块布，而“术”则能突破条条框框，达到创新的目标。颐佳爱始终把做企业置于“模式决定一切”的过程中，从而使企业呈几何级速度发展。

德国法兰克福、美国纽约、比利时布鲁塞尔、土耳其伊斯坦布尔等国际著名的家纺博览会，以及广州、上海、杭州等国内的大型家纺博览会，颐佳爱每年至少要参加两到三个。

国内外享有声誉的博览会，为颐佳爱提供了展示产品个性化、时尚性的平台，也让国内外客商了解到颐佳爱的经营模式创新。

一位名叫默罕默德的中东客商，千里迢迢慕名来到颐佳爱，为的是要亲自看一眼堪称模式创新样板的家居生活馆。这一趟亲眼目睹，默罕默德从此成了颐佳爱的长期代理商。默罕默德曾以“不虚此行”来形容他赚钱后的愉悦。

还有一次，曹铎馨刚从法兰克福国际家纺博览会回到海宁，一名法国商人米歇尔就尾随而来。他考察了“颐佳爱”的品牌运作中心、国际贸易部、进出口公司，又在家居生活馆足足流连了半天。第二天告别时，米歇尔就与颐佳爱签订了一批数目可观的购货合同。为保险起见，曹铎馨提出先打个样看看再说时，米歇尔连连摇头，表示他完全认同“颐佳爱”的模式创新，这样的企业用不着有半点怀疑。

由企业文化衍生而来的模式创新，为企业带来了前所未有的良性循环发展速度。今年，颐佳爱又被嘉兴市列为“创业创新，活力和谐示范企业”的试点。颐佳爱独特的模式创新思路，为企业搭起了一座攀登金字塔尖的云梯。