邦芒欢迎最新从事过订单处理等行业的优秀人才加入我们，上海邦芒人力资源有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位职责：
1、了解并接受公司文化，管理规定，以及与客户服务运作相关的所有职能的作业操作。
2、处理来自客户或者销售人员的各种查询（查询形式包括电话/邮件/传真等），及时妥当回应以让内外客户满意。
3、收集客户数据，在CRM/SAP系统中建立客户档案，并定期维护。
4、根据公司销售价格政策，使用CRM/SAP系统制作报价及合同并发送给客户，跟踪确认报价/合同生效和安排订货。
5、跟踪客户订单状态，核对客户货款或者数期情况，协调/催促按照承诺计划完成订单交付。
6、协调和及时处理特价、例外发货和客户数期申请
7、协助培训和辅导新团队成员。
8、负责上级分配的其他工作
任职要求：
1、学历：大专以上学历，本科学历优先考虑。
2、知识：客户服务流程
3、工作经验：2年或以上客户服务相关背景经验，亦欢迎优秀应届毕业生投递简历。
4、英语：良好口语，阅读和写作能力
5、办公软件：熟练使用Excel, Word, Windows、PPT和CRM/SAP或其它 ERP 系统等
6、个性特征：正直诚信,乐意学习,责任感,抗压能力
7、条理清晰，有2年左右客服工作经验及服务精神，能中英文流利沟通，能熟练运用EXCEL/WORD/PPT等办公软件，能有SAP使用的操作经验的优先。
薪资：无责任底薪5000-7000元，具体看工作经验定薪。 合同到期前会有kpi绩效统计，达成100%有1.5个月的绩效奖金福利：入职即买五险一金（按照工资基数购买），注：此岗位编制为外包，任职期为一年（介意者***）
高温补贴 餐饮补贴 专业培训 年终奖金 五险一金 定期体检 绩效奖金
