恒道国际欢迎最新从事过客户服务 客户维护 开发等行业的优秀人才加入我们,上海恒道国际物流股份有限公司将为您提供广阔的发展平台!
岗位职责:
1、协助客服部总监制定该岗位所负责客服团队的预算目标和团队组建工作
2、整合集团公司运力资源和客户资源,维护并深挖公司客户潜力,完成预算目标
3、结合公司跨境物流、贸易代采、供应链金融,项目业务等优势资源,带领团队维护新客户
4、根据公司战略需要,积极学习新业务类型及新拓客方式,带领团队完成任务
任职要求:
1、本科及以上学历,国贸/物流管理相关专业
2、8年以上国际物流行业经验,3年以上客服相关部门负责人的管理经验
3、愿意参与集团总部全球合伙人发展计划,有自驱力,在外无其它副业
4、持续学习力,丰富团队经营管理经验,责任心强
做五休二 周末双休 带薪年假 专业培训 节日福利 绩效奖金
申通公司递员史先生于2012年10月16日下午16:00打电话叫我下楼取货,我先生赶到马路边时,史先生因车有事已经离开,打电话联系时他说有事,明天再送,10月17日下午14:00再次打电话时,他告诉我下午16:00左右可以送到,等到18:30分还未收到货物,再次联系时,被史先生告知我的货已经被签收(货单没有签名字,也没有核对身份证和电话号码)。但我和我先生都未签收货物, 关于这单货物我多次与申通延安分公司联系(先后联系过递员史先生,电话:13008585167,片区曹经理:15592915288,客服经理:李经理15592915688,业务经理:杨经理13399112871,总经理史经理:15191158929)都被推诿、搪塞不给正面解决。我的快递在没有货单签字,没有核对身份证和电话号码就把货物给别人领走的事实下还狡辩说他们一直就是这样取货!??对我丢失货物一事不予解决还让我找西安发货单位核实索赔,对于延安分公司管理混乱及态度蛮狠不讲理提出投诉,至今也未有人出面解决此事。申通快递的管理太乱了,2011年申通延安分公司负责人就携款潜逃了,将近半年未开门营业。就希望申通公司能加强管理。 请网友多多分享我所说的,希望能引起更多人的关注,谢谢大家了! 陕西省