- 行业：宠物用品
招聘启事
RAMICAL雷米高欢迎最新从事过售后客服 客服 客服专员 售后等行业的优秀人才加入我们，佛山市雷米高动物营养保健科技有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
我们需要您：
1、负责电商平台(天猫、京东、抖音)的售后工作，熟悉网店的各种操作规则流程；
2、能独立处理售后退换货、快递异常、平台退款、退货、投诉、维权纠纷，独立对接物流工作人员解决售后问题；
3、对售后问题进行归纳总结以及数据分析，参与部门制定并执行客服流程、服务标准；
4、领导交代的部门工作。
任职要求：
1、大专以上学历，一年以上电商售后客服经验；
2、能熟练使用office，excel等办公软件；
3、富有团队协作精神，善于与各部门同事协调沟通解决问题；
4、具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型。
我们为您提供 ~ （持续开发中.....）
社会保障：为员工购买社保（养老医疗等五险）
薪酬待遇：工资=底薪+提成+餐补+专项奖金+年终奖
培训体系：公司为新员工提供入职培训及专业培训，不断提高员工的专业能力与综合能力
其他福利：公司设置茶水间（冰箱/微波炉/饮水机/咖啡机）、免费小零食，员工生日礼品福利、传统节日福利等
假期种类：国家法定假期；入职满一年可享有带薪年假
文体活动：丰富的员工活动，如团队聚餐、运动健身、年度旅游，年会等
福利政策
员工旅游 年终奖金 五险 节日福利 餐饮补贴 专业培训
延展资料
2012年4月我在大商集团二百购入一台松下洗衣机，售后客服曲姓师傅上门服务安装。来到后说我家水龙头不行，必须安装洗衣机专用水龙头，家人说上哪买师傅说的水龙头呢？师傅很热情地从工具包里拿出一款水龙头，说这就是，但收费的，公司规定这款水龙头80块钱，老母亲80岁了，说80就80吧，就请你给安上吧。水龙头2分钟安上了，又说你的上水管线还需要加长，得加2米长，洗衣机都买回来了，只能听师傅的。20分钟后按好后，就把管线接到水龙头上说。好了。就这么简单。结算：1 个水龙头，2米管线共100元钱，交给了师傅。一年来由于身体原因，没有用洗衣机，今年用洗衣机时，管线接到水龙头，给水时水龙头不好用，洗衣机管头卡不住水龙头，报修后，售后客服来人检查，说是交30元钱，换水龙头，原因是这个水龙头不是客服提供的........洗衣机是在大商买的，售后服务是大商提供的，会出现这样奇怪的......纠结不...... 请网友多多分享我所说的，希望能引起更多人的关注，谢谢大家了！ 辽宁省
