- 行业：药品
招聘启事
迈杰转化医学欢迎最新从事过客服专员/助理等行业的优秀人才加入我们，迈杰转化医学研究（苏州）有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
职位的概要描述：
负责公司各渠道客户咨询服务及客户数据整理统计分析等相关工作。
岗位职责：
1. 负责接听公司400电话、在线沟通、微信、QQ、邮件等咨询，解答客户咨询，提供相关信息服务；
2. 负责及时跟进公司业务信息，了解公司各项服务信息以及服务细节，做到有问有答；
3. 收集和整理客户相关咨询需求，反馈至销售经理，做好每日登记工作；
4. 收集和整理客户特殊咨询需求，并对情况进行分析，及时反映上级；
5. 负责按时做好客户相关数据统计工作，并对数据进行初步分析，提供市场信息参考；
6. 负责及时与销售经理沟通，跟进客户有效线索及成单情况，并做好统计。
岗位要求：
1. 专科及以上学历，生物医疗等相关专业优先；
2. 有2年以上工作经验，有客户服务管理岗位工作经验者优先；
3. 良好的客户沟通能力和问题分析与解决能力；
4. 普通话标准、吐字清晰，有良好的倾听能力；
5. 有耐心、爱心、责任心，具有高度职业奉献精神。
福利政策
五险一金 补充医疗保险 员工旅游 餐饮补贴 专业培训 年终奖金 绩效奖金 弹性工作 定期体检
延展资料
