货拉拉欢迎最新从事过客服等行业的优秀人才加入我们,深圳依时货拉拉科技有限公司将为您提供广阔的发展平台!
岗位职责:
1、负责热线接听,及时处理用户、司机咨询、投诉,跨部门协同;
2、负责团队管理、现场管理及业务解答,提升团队的服务技能;
3 汇总并解答各类业务问题,提出解决方案并进行有效处理;
4、负责数据监控,不满意数据分析、把控。
任职要求:
1、大专及以上学历,1年以上客服团队管理经验;
2、普通话标准,熟练掌握基本办公软件操作;
3、学习能力强,有较好的沟通表达能力,优秀的执行协同能力。
福利待遇:
1、月休8天(轮休);
2、培训提升:入职15天带薪专业培训;
3、入职即购买五险(一档)一金;
4、每月优秀评比,有机会获得购物卡
5、每月部门团建、生日福利,节假日福利,年度大团建,年终奖等;
6、每年两次内部竞聘机会,晋升通道清晰;
7、加班享受加班工资。
五险一金 专业培训 年终奖金 带薪年假