拉谷谷Lagogo欢迎最新从事过客服主管等行业的优秀人才加入我们,上海拉谷谷时装有限公司将为您提供广阔的发展平台!
1.管理客服团队,对相关抖音平台客服接待情况实行考评制度管理且对店铺评分做保证;
2.针对异常问题进行汇总及时与部门完善沟通;
3.积极维护客户关系;
4.跟踪记录客户反馈问题,反馈至上级领导并跟踪结果,提出优化处理建议;
5.主管能动性强,有较强的责任心,面对突发事项能有较为冷静的处理能力,积极主动完善不足;
6.上级交办的其他工作事项。
任职资格:
1.有抖音、淘宝客服主管经验,熟悉售前、售中、售后工作流程;
2.了解电商规则,熟悉电商购物流程;
3.有很好的沟通能力和服务精神,工作积极主动,吃苦耐劳。
做五休二 周末双休 带薪年假 五险一金 节日福利 交通补贴 餐饮补贴