招聘启事
新华三集团欢迎最新从事过客服主管等行业的优秀人才加入我们，新华三技术有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
1、全面负责新华三商城客服团队的日常管理工作，建立有效的客服管理制度、优化服务流程和标准，完善服务标准体系；
2、负责客服团队的培训及评估，实现高效、智能客服，提升用户满意度；
3、负责客诉预警及重大客诉处理，定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
任职要求：
1、本科及以上学历，管理类、电子商务类优先；
2、具有1-3年以上商城、电商店铺运营经验，具有ICT厂商网上商城运营经验，带领过客服团队经验优先；
- 有较强的敬业精神和工作责任心，有较强的沟通协调能力、良好的资源整合能力，数据分析能力和团队合作意识；
- 优秀的运营能力与文案功底，思维活跃，善于沟通，能够定期提供有创新性方案；
福利政策
五险一金 补充医疗保险 补充公积金 交通补贴 餐饮补贴 通讯补贴 年终奖金 定期体检
延展资料
