招聘启事
河姆渡欢迎最新从事过客服专员等行业的优秀人才加入我们，上海河姆渡实业发展有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
岗位职责：
1、负责客户运营，包括解答电话/在线咨询和主动挖掘客户需求;
2、为客户提供专业的产品和服务解析，增加客户粘性;
3、在线处理客户的疑问，为客户回复问询，进行相关的活动政策解答；
4、及时跟进未付款订单，并给予跟踪；
5、反馈用户问题，协助推动公司产品和业务流程优化
任职要求：
1、基本要求
年龄：25-35岁； 性别：不限； 教育水平：大专及以上；
工作经验：2年以上客拓/客服工作经验；
必备技能：有一定的营销技巧、分析能力
外语水平：具备一定的英语阅读能力；
计算机水平：精通OFFICE办公软件，熟悉OMS U8等系统.
2、能力素质要求
1) 热爱电商工作，想从事电商工作，服务意识好，能吃苦耐劳；
2) 有良好的工作态度及思路;对工作有激情，认真负责；
3) 有较好的网络语言沟通技巧及应变能力。
4) 有敏锐的洞察力、责任心和耐心，善于总结分析
5) 为人正直，诚实可靠，热爱生活，喜欢思考，对新事物有强力的好奇心。
福利政策
五险一金 节日福利 全勤奖 交通补贴 餐饮补贴 专业培训 带薪年假 绩效奖金
延展资料
