招聘启事
新丰泰集团欢迎最新从事过电脑等行业的优秀人才加入我们，新丰泰集团控股有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
职位信息
1、负责新车成交客户和维修保养客户的回访，收集客户的服务感受；
2、 受理客户投诉事宜，并协调和监控销售和售后部门对客户抱怨进行处理；
3、接听顾客来电，提供汽车相关业务咨询服务（无销售内容）；
4、对进店看车客户进行销售流程满意度调研，了解顾客进店感受并进行反馈；
5、对销售战败客户进行调研，了解客户购车情况并挖掘战败源反馈给销售部；
6、对首保，定期保养客户进行电话提醒，并为客户预约工位；
7、在线帮助客户解答处理车辆问题；
8、受理客户投诉，并跟进反馈；
9、对提车客户进行面访并对客户的反馈整理登记；
任职资格
1、声音甜美，五官端正；
2、有4S店相关汽车客服工作经验的优先考虑，有酒店或呼叫中心工作优先考虑；
3、良好的团队合作意识和敬业精神，能承受工作压力，有学习能力；
4、有一定计算机操作（包括办公软件）；
福利政策
五险一金 餐饮补贴 补充医疗保险 交通补贴 绩效奖金 专业培训
延展资料
