招聘启事
理想汽车欢迎最新从事过客服主管等行业的优秀人才加入我们，北京车励行信息技术有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
职位描述：
1. 负责对接智能化团队，根据用户IM端高频热点问题，整理及输出知识内容；
2. 将内部知识内容转化为用户导向的知识内容；
3. 负责文本知识库的日常整理及维护；
4. 收集服务专家一线、用户反馈及建议，并以数据为导向，通过知识输出，提升自助化解决率；
职位要求：
1. 大专及以上学历，4年以上相关工作经验；
2. 具备良好的语言表达和文字输出能力；
3. 具备用户视角，理解用户的问题和诉求；
4. 汽车行业经验优先；
福利政策
六险一金 节日福利 绩效奖金 加班补贴 餐补
延展资料
