快尚时装欢迎最新从事过客服主管等行业的优秀人才加入我们,快尚时装有限公司将为您提供广阔的发展平台!
岗位职责:
1.?负责国际站英文客服团队日常管理工作;
2.?规范并优化客服工作流程并落地跟踪;
3.?负责订单中各种异常情况的指导、处理和跟进;
4.?收集客户反馈的产品及服务信息,整理&分析数据和信息,定期输出报告给到相关部门去优化产品和服务;
5.?协调各分公司资源,支持下属完成订单;
6.?推动兄弟部门协同解决问题。
岗位要求:
1.?本科及以上学历,?英语口语流利;
2.?具备2-3年以上相关客服经验,?一年以上团队管理能力优先考虑;
3.?具备优秀的沟通协调能力,问题解决能力,做事灵活主动积极有责任心。
周末双休 五险一金 绩效奖金 年终奖金 带薪年假 专业培训 免费班车 置装费 员工折扣 补充医疗保险