招聘启事
迈睿晟智欢迎最新从事过客服主管等行业的优秀人才加入我们，上海迈睿晟智营销服务有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
职位信息：
1 负责项目相关KPI的达成及员工绩效监督及考评，确保员工达到项目要求；
2 负责项目中的员工培训（包含新流程/业务等）提供工作所需的指导，反馈，结果纪录以及分派工作；
3 负责优化团队现有的运营流程，提升项目运营效率；
4 负责跟进案件的解决，必要时跨部门协调跟进相关事宜；
5 负责与品牌方的日常沟通，准确快速的理解业务核心内容并及时给与解决方案；
6 负责项目日常数据整理、分析、汇总、归档及运营报告制作；
任职要求：
1 有3年以上的呼叫中心工作经验；
2 有1年以上的呼叫中心团队管理经验（汽车行业优先）；
3 有较强的跨部门协调能力
4 能够熟练运用PPT、EXCEL等办公软件；
5 稳定团队，降低团队流失；
6 对于服务质量有敏感度，确保服务质量；
福利政策
绩效奖金 五险一金 带薪年假 做五休二 公司旅游 年度体检 员工旅游 定期体检
延展资料
