招聘启事
绿联欢迎最新从事过客服总监 客服经理 客户服务 总监 客服 电商客服 电商客服总监 客服类等行业的优秀人才加入我们，深圳市绿联科技股份有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
1、根据公司战略，制定客服部战略，明确短、中、长期规划和目标；
2、基于品牌定位和服务理念，深入研究客户群体，洞察客户对产品、服务的需求，设计客户服务模式，打造客户服务体验闭环；
3、以客户满意度为目标，审视客户服务闭环中各节点的服务体验，总结影响服务质量的根本原因并推动改善；
4、洞察行业发展，研究行业优秀服务模式，适时引入降本增效或提升客户体验的数智化产品和技术并推动落地；
任职资格：
1、35岁以下，统招本科及以上学历，具备中大型企业客服团队管理经验；
2、熟悉客服业务标准和流程，了解线上电商平台的相关运作规则；
3、有丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、有较开阔的行业视野和深度洞察力，能够紧跟电商行业发展趋势，了解行业先进方法；
5、具备一定前瞻性与全局观；
6、具备优秀的公关谈判与资源协调能力；
7、乐于接受挑战，拥抱变化。
福利政策
五险一金 补充医疗保险 员工旅游 年终奖金 定期体检 包食宿 带薪年假
延展资料
