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河北京腾博悦公司聘电子商务客服
摘要:
河北京腾博悦纺织品制造有限公司于2014年10月成立,为中国家纺协会会员单位、注册商标为京京毛巾。是一家集毛巾产品开发设计、生产、后整、仓储、销售于一体的民营企业。
公司从成...

职位名称: 电子商务客服专员

学历要求: 大专

工作经验: 对家纺类产品有一定的了解者或有相关售后经验者优先考虑.

招聘人数: 10人

单位全称: 河北京腾博悦纺织品制造有限公司

成立时间: 2014年10月

岗位职责

解决客人的疑问(关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问)、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
了解客户的实际需求:
1.哪些是明示需求;
2.哪些是暗示需求;
3.了解客户是否满意;
4、了解客户的期望值(我们的服务是否超过客户的期望?);
5、跟进回访,服务升级(如何提升个性服务,下一步的服务可做哪些改进?)。
应聘条件

打字速度快,反应灵敏,能同时和多人聊天,对客户有耐心。
高级要求;
懂得图文编辑、网页制作、能够帮助店主装修、推广网店,甚至参与产品的设计。
对家纺类产品有一定的了解者或有相关售后经验者优先考虑.
用人理念|薪资待遇|升职空间|单位福利

公司坚持人人平等、关爱人才的理念。人与人之间没有地位的差异,只有职责的不同。公司尊重员工的个性和追求,鼓励员工提升自身能力,认同员工所取得的成绩。同时,坚持发展靠员工,发展为员工,发展成果与员工共享的观念,注重企业与员工双方的利益兼顾,倡导企业与员工团结合作,在工作中共同创造和分享价值,最终实现企业与员工之间共同发展,共享成功的双赢局面。
  以人为本—公司员工视为支撑企业的基本力量,实施人才战略,致力建设一支充满激情、懂业务、懂技术,会经营能吃苦的有素质的综合性人才队伍。鼓励员工自学成才,自强自信。强化对员工培训教育,运用各种工资分配鼓励办法 ,让员工从公司中获得安全感,归属感,成就感和生活经济保障,充分调动和体现员工自我人生价值。
  以诚为先—诚信应成为公司和全体员工精神品质的基本特征。诚信是公司员工的为人之本,做事之则,处事之道,以诚信精神经营企业,做好公司每一份工作和每一件事。以树立诚信为本,诚信为荣的企业形象和员工个人形象。
电话|手机|联系人|邮箱|工作地点

河北省高阳县金色家园5号楼
电话:400-002-7559
单位介绍|招聘流程|最新招聘计划

河北京腾博悦纺织品制造有限公司于2014年10月成立,为中国家纺协会会员单位、注册商标为京京毛巾。是一家集毛巾产品开发设计、生产、后整、仓储、销售于一体的民营企业。
公司从成立之始就以服务广大消费者为己任,遵照以人为本的运营理念,采用传统文化与现代化管理相结合的管理机制,不断加大技术设备投入,引进了国内先进的剑杆织机和世界领先的绣花设备,为提高产能及产品质量打下了坚实的基础。
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