龙辕供应链欢迎最新从事过副总经理等行业的优秀人才加入我们,上海龙辕供应链管理有限公司将为您提供广阔的发展平台!
工作职责:
1、负责公司大客户的合作开拓,管理合作模式,总控商务洽谈及落地执行;
2、持续跟踪客户,维护客情关系,敏锐抓取、深入挖掘客户需求并进行有效引导,从而进行深度开发提高复购率
3、搭建客户服务系统平台,并不断优化,有效精准把握客户关键人要求及偏好,建立客户项目档案;
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;
5、制定客户服务质量标准,保证商务工作流程化、标准化和管理监督;
6、搜集并分析竞对信息,形成有效反馈并制定策略;
7、负责商务部门制度及流程的制定;
8、制定商务计划以提高客户满意度;
任职资格:
1.五年以上业务拓展经验,有多个帮助业务通过强强合作提升使用量、扩大业务影响力的实践经验。
2.优秀的商务谈判能力,具备主导重大商业合作的视野与能力。有物流行业平台领域经验更佳。
3.具备搭建公司级合作伙伴管理体系的经验与能力,实现对公司商务合作伙伴,形成全方位的体验管理与关系管理。
4.丰富的客户管理经验,具有成熟的商务方法论。
5.丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法。
6.优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力。
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