- 行业:数码电脑
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1、与产品研发部门深度对接,负责产品技术能力转化,构建技术支撑能力;
2、基于客户服务视角制定技术支持团队工作流程/规范,提升客户满意度;
3、研究和分析客户需求,收集行业/产品技术最新动态,向产品部门反馈信息,推动产品长期改进;
4、及时识别并推动重大技术问题的处理;
5、负责团队日常工作的赋能指导,营造良好的团队氛围,提升团队凝聚力;
任职要求:
1、本科及以上学历,电子、计算机、自动化等相关专业优先;
2、具备丰富的技术支持管理相关工作经验,熟悉3C数码类产品优先;
3、具备丰富的电子产品相关技术支持管理经验,了解天猫/京东等电商平台规则;
4、具备优秀的专业技术能力,能指导团队攻克相关技术难题;
5、具备优秀的专业探索精神;
6、具备良好的团队管理和跨部门协同能力。
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