- 行业：监控设备
招聘启事
觅睿科技欢迎最新从事过售前/售后技术支持经理等行业的优秀人才加入我们，杭州觅睿科技股份有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
职位职责：
1、负责海外用户的售后问题解决和技术支持工作，通过邮件，facebook，站内信，线上聊天等形式解决客户反馈的问题；
2、通过和产品经理，研发等内部团队沟通，快速、有效解决客户问题，收集产品问题和客户需求建议，定时反馈；
3、配合编写及更新产品售后知识文档FAQ及其他技术服务资料，并配合更新到官网等社媒；
4、积极学习使用产品，熟练掌握产品的各项功能并提高自身技术服务水平。
5、培训：为团队新人提供产品培训及新品培训；为海外子公司的技术支持团队提供培训；
任职要求:
1、.本科及以上学历，电子或计算机类相关专业；
2. 大学英语CET-4级以上，熟练的英语交流和读写能力
3、良好的沟通能力和问题解决能力，良好的客户服务意识，团队协作精神和抗压能力；
4、有1年左右电子安防产品海外技术支持工作经验者优先。
福利政策
五险一金 餐饮补贴 通讯补贴 年终奖金 交通补贴 员工旅游 绩效奖金 定期体检 免息住房贷款
延展资料
