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做品牌,第一招就定输赢
摘要:
灵臻传媒集团,是一家专业从事全品牌战略服务、全媒体整合代理、新媒体开发与运营、公关互动营销、影视拍摄制作的综合性传媒集团。旗下拥有深圳市灵臻广告有限公司、深圳市口岸商旅传媒有限公司、香港灵锋广告有限公...

让谁知道: 广告品牌策划公司及机构

是什么

品牌认知就是给消费者“洗脑”
在广告界有句不成文的规定:认知大于事实。很大程度品牌的价值取决于消费者的认知。
许多企业认为:品牌是一场产品的战争,好产品才能赢到最后。事实真是如此吗?
百事可乐、可口可乐曾联合做过一组盲测:把消费者的眼睛蒙起来,分别让他们喝两种可乐,第一次是可口可乐,第二次是百事可乐,然后问他们哪一种好喝。此时被测试者都回答第二次的好喝,即百事可乐。当他们摘下眼罩,再问同样的问题,结果大部分却都指向可口可乐。
为什么

显而易见,消费者早已被可口可乐这个品牌“洗脑”了,在他们心里可口可乐TOP.1的地位无法撼动,所以在“感觉”上它就是比较好喝的,而至于真正好喝的百事可乐,已经不重要了。所以碳酸饮料界的两大品牌巨头的竞争是一场认知战,而不是口味的竞争。
因为品牌营销的战场从来不在市场,而是在消费者的脑海中。未来商业竞争将从市场竞争转变成认知竞争,品牌就是一场消费者认知的较量,这跟“情人眼里出西施”一样,世上再美的姑娘也比不上心里住着的姑娘。品牌的价值取决于在消费者脑海中是否有价值。
怎么做

定位——给消费者一个购买的理由
当前行业竞争态势越发凶猛,品牌又如何在市场中争夺属于自己的蛋糕?
十几年前,当我们渴了去商店买水,打开冰柜无非就是矿泉水、果汁、汽水寥寥几种产品。到了今天光是水这一类的选择就有:矿泉水、纯净水、蒸馏水、矿物质水、有氧水、离子水、健康水...按产地又分为昆仑山、依云山、崂山、黄山、长白山…这下消费者蒙了!
当可供的选择越来越多,品牌竞争市场越来越混乱,消费者不知道该怎么选择的时候,品牌认知就成了唯一的工具,此时让消费者记住你的品牌、激发他们的购买欲望是关键。
很多时候消费者并不是因为产品的质量好坏或价钱高低而购买,而仅仅是脑海中对品牌的深刻认知。例如买电风扇,全中国有多半的人会选择美的。买创可贴,大部分人会选择邦迪。想嚼口香糖清新口气,我们会选择绿箭。哪怕是家庭妇女去逛超市,她也有自己的认知,买酱油她会选择海天,买醋选择山西,买油选择金龙鱼。
即使在同类产品中,也会因为不同的认知来选择品牌。例如同样是豪车,每个品牌也有明显区隔。奔驰沉稳、宝马进取、奥迪内敛、悍马硬派、沃尔沃安全。
这些品牌不一定就是最好的,但恰恰就是消费者心目中的“心头好”。品牌只需要给出一个足够令人信服或足够吸引的理由,就能促使消费者作出决定,在品牌发展的道路上,定位成了抢占市场占有率最有效的工具。
如今消费升级来临,中产阶级崛起,越来越注重品牌消费,品牌抢夺市场占有率只会越来越难。超级品牌战略专家吴子剑先生提出品牌消费集聚的密集效应,头部越来越大,尾部越来越小,也就是几家巨头企业几乎囊括了所有市场占有率,而在这几家里面又有一个品牌独占鳌头,剩余的小比例份额却被无数个品牌分割。
然而,在当下品牌消费集聚效应的情况下,同质化的品牌很难在消费者心智中占得一席之地。就如采乐比海飞丝去头屑的效果更好,为什么在竞争中败下阵来?因为“去头屑,用海飞丝”这句广告语早已深入人心,“采乐”去头屑再厉害,也很难抹去“海飞丝”在消费者脑海里留下的烙印!
品牌中的强者往往占据着最好的市场,最佳的位置,最优的资源。此时,与其跟强者争个头破血流,不妨另辟蹊径,与强者形成区隔,弱化对强者的威胁感,从而占得市场一席之地。
大家熟悉的公牛插座,曾经也面临着混乱的行业恶性竞争,后来通过对消费者的需求洞察,转变品牌策略。以前叫“公牛插座”,后来转变为“公牛安全插座”。这一刀下去就把插座切割为两块:安全插座和普通插座。将品牌定位为安全插座,正好填补消费者心中最大的空缺,价格自然比别人高。简单的一刀,就把所有的对手逼向了普通插座这一侧,公牛安全插座切割出市场最大的一块蛋糕。
通过在扎推品牌中塑造鲜明的差异化定位,公牛插座成功独占了“安全插座”这一消费者认知,再加上过硬的产品质量,赢得大量消费者的认可,从而迅速做大。
未来的市场注定只属于品牌的强者,而定位是强者的第一步。同样未来的市场只会越来越激烈。但是正所谓“乱世出英雄”,混乱意味着一个行业的巨大需求和认知模糊之间的巨大矛盾。一个企业只要能在市场中给消费者建立一个清晰的认知,给消费者一个购买产品的理由,品牌就能获得生命力的延伸,获取市场占有率。
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