中国铁路客户服务中心问答

丁丁网创立于2005年5月，专注于本地生活搜索领域，解决城市居民的生活问题，定位于本地生活搜索专家。丁丁网是一家结合位置技术和搜索技术为城市人群提供精准生活信息服务的高科技互联网公司。 公司拥有自主研发的位置引擎和搜索技术，并深刻理解人们“城市生活”所需的信息种类及呈现方式，提供每个个体最需要的、最准确实效的生活信息是丁丁网服务理念。

丁丁网拥有900万白领用户，20000多家付费商家。丁丁网分PC丁丁和手机丁丁两个模块，其中：PC丁丁包括结婚频道、家居装修频道、城市丽人频道、购物频道、学车频道、母婴亲子频道、医疗健康、人气美食、休闲健身、酒店旅游、生活彩票、培训房产；手机丁丁包括有丁丁优惠、丁丁生活、丁丁签到、券酷。

丁丁网是一个有梦想的地方，聚集了一群有活力、创造力，爱做“梦”的人……

每个人都执着地在为丁丁网添砖加瓦。

这是一支相互信任、相互协作的团队。

我们致力于为用户提供方便快捷的生活信息搜索平台，为客户提供全方位的一站式综合解决方案；枯燥的0和1不再是简单的计算机流水线作业，技术、产品、数据、市场等各团队间相互协作、相互渗透，将每一领域发挥到极致，让每一个项目更有销售能力；相互信任与协作的团队构成的不仅仅是稳固的丁丁网，更是蕴含着强大能量的丁丁网。

这是一支提倡高效、团结务实的团队。

团队成员来自祖国的四面八方，平衡互补的知识结构及卓越的实战技能让我们组成了一支执着而敏锐的队伍；

在这里，每一个人都是丁丁网不可或缺的成员；

在这里，我们以最单纯的态度和最合理的方式共同努力；

在这里，我们的工作一样可以恣意挥洒青春，演绎精彩。

过去的日子里，我们激动于一次次超越自我的喜悦；

未来的日子里，我们用坚韧和钻研支撑起四面体的天空，让“丁丁网”三个字成为每个人的骄傲！

你有梦吗？

如果有，请随丁丁来……

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中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。

客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。

2015年12月，铁路部门介绍，并没有设置12月2日或3日的一个时间节点，12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。自12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”已经实现了。为进一步方便旅客购买车票，铁路12306将于3月10日开通团体票预订业务，个人和单位均可预订。此前，旅客购买团体票只能通过拨打电话或前往售票窗口。

12036网站C、D、G字头的动车组列车选座功能于2017年10月12日正式上线运行。自2017年11月23日起，中国铁路客户服务中心12306网站微信支付服务功能上线运行。

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