中国互联网上网服务行业协会数据

中国互联网上网服务行业协会（以下简称“协会”）是由文化部作为业务监管部门，经民政部于2013年3月12日批复成立的国家级行业协会。自2012年12月10日协会召开成立大会以来，在规范营业场所经营秩序，保障经营者和上网用户的合法权益，促进互联网上网服务行业转型升级健康发展等方面作出了积极的贡献。

协会成立以来，紧紧围绕上网、服务、场所三大基本属性，以服务环境整洁明亮为抓手，在网吧先后引进咖啡、简餐、电子竞技、影视、VR等多种业态，并推动网吧积极承担部分社区便民服务、乡村公共文化服务、行业网信建设和互联网党建等职能，力促行业面貌明显改观、社会服务功能进一步加强。下一步，协会将在文化部、中央网信办和中央直属机关工委的坚强领导下，突出重点、精准发力，继续推动行业转型升级的创新与突破。

履行职责情况

2013年9月以来，在文化部的关心和倡导下，协会积极落实文化部41号、42号文件精神，全面启动了上网服务行业转型升级工作。经过近4年的努力，转型升级在行业内深入人心，并取得显著成效，行业的整体形象和社会评价大为改观，全国超过80%的场所做到了敞亮整洁，大中城市接近40%的场所实现了业态丰富、服务优良、环境优美的升级目标。2014年行业结束了连续4年业绩下滑，进入扭亏为盈的上升通道，行业经济总量每年以两位数实现增长，截止到2017年第三季度，累计新增投资超过310亿元。

2017年，协会以“拓展竞技竞赛 参与公共服务 关注农村基层 增强活力后劲”为目标，在文化部的领导下，在地方协会和广大会员单位、上下游产业链企业的共同努力和积极配合下，继续把转型升级作为全行业的总目标，协会工作的总基调，引导各地经营者采取多层次、异质化发展的方式，多元发展，整体提高，带领全行业冲出旧模式，创造新空间。

随着行业政策的放宽，多业态融合加快，“京东网络服务站”、“清华大学高研班”、“电子竞技馆”、“智力竞技馆”、“休闲竞技馆”、“手游吧”、“泛娱乐综合体”、“星级网咖”等一批与上网服务转型升级相关的新名词涌现出来，上网服务场所整合了休闲娱乐、电子竞技、社交平台、电子商务、网络培训、创客空间等多种功能，以信息装备先进、场所明亮舒适的优势，吸引了一些此前鲜有涉足的人群，如：公司白领、高管、公务员、时尚女性、退休人员，他们纷纷进入“网吧”消费、体验。同时，转型升级还在向基层拓展，在一些很偏远的县城，也可以看到面貌和格局一新的上网服务场所，成为当地居民文化休闲的重要去处。

《人民日报》、新华社、中央电视台等主流媒体一改过去负面为主的报道，多次长篇报道上网服务行业转型升级的正面新闻。据统计，2016年关于上网服务行业的正面和中性报道同比大幅上升21%，达到报道总数的57%。群众对“网吧”行业的新变化表示认可和支持，“网吧”从业者的自尊和自信明显提升。大型电子竞技和棋牌竞技比赛、青少年智力竞技网络夏令营、公共图书馆的社区图书流通点、便民网络代购代销业务，正在越来越多地进入上网服务场所，“网吧”与社会产生良性互动，转型升级的成果有目共睹。

随着我国产业结构调整及供给侧改革的深入，行业转型升级步伐继续加快。行业规范逐步落地，主体改革不断创新。从单纯软硬件升级、场所环境改善，到服务内容、经营模式、发展方向等进行全方位转型，场所逐步向精细化、连锁化、品牌化方向转变，资源共享、融合发展成为大趋势。在中国经济下行压力加大的困难时期，上网服务场所一枝独秀，顺应了中国调整产业结构、转变发展方式的大趋势，经过近4年的努力，全行业振奋精神，拼搏进取，基本实现了自主转型，重塑形象。