客运企业大数据

经历90年的成长发展，杭州市公共交通集团已成为一家主营城市公共交通客运服务，兼营出租汽车、旅游客运、汽车修理、汽配及燃料销售、广告发布、房产开发、物业管理、公共自行车开发服务等于一体的国有独资有限责任公司，并拥有13家分公司，14家全资子公司（企业），14家控股公司，11家参股公司。至2011年底，集团共拥有60.10亿总资产，2.3万名员工，548条公交线路，7200辆公交车,其中，空调车拥有率达到96.38%，国Ⅲ排放标准车辆达到67.05%，国Ⅳ排放标准车辆达到19.22%。

   城市公共交通是城市重要的基础设施和社会公益性服务事业，近年来，在国家“优先发展公共交通”政策的推动和各级政府的大力支持下，在社会各界和广大乘客的精心呵护下，杭州公交集团全体员工立足本职、不畏艰难、积极奉献，坚持以科学发展为统领，以方便市民出行，提高公交吸引力和满意率为目的，深化企业改革，强化企业管理，加大科技创新，努力在发展优化线路网络，开拓市场，狠抓增收节支和节能减排降碳上下功夫，不断推进“公交优秀”建设，努力营造便捷、安全、舒适、经济、环保的出行条件。初步形成了由快速公交线路为骨干，以普通线、专车线、观光旅游线、假日线、通宵线、社区高峰快车线等相结合的客运服务网络，2011年全年客运量13.48亿人次，运营里程达到6.60亿公里。以低碳环保为核心的公共自行车系统快速发展，至2011年底，服务点总数达2674个，公共自行车达6.5万辆，年租用服务量突破8500万人次，杭州被英国BBC广播公司旅游频道评为全球8个最棒公共自行车城市之一。集团曾先后获得全国文明单位、中国城市公交科技创新最佳企业、中国城市公共交通节能减排优秀企业等荣誉。

   随着杭州城市经济和社会的发展，交通结构的调整以及“公交优先”政策的深入落实，为杭州公共交通发展带来了新的机遇和挑战。杭州公交集团将抓住机遇，发挥优势，坚持“以人为本”， 落实“公交优先，公交优秀”经营理念，强化公益性职能，推行市场化运作，继续按照市委、市政府确立的打造“品质大公交体系”的目标要求，进一步以方便人民群众出行，提高公交出行分担率和满意率为落脚点，加快客运服务优化发展步伐；进一步加大科技创新力度，以信息化和精细化管理作为转变发展方式的重要着力点，实现流程再造，不断提高生产经营效率；进一步关心关爱员工，积极培育风正务实、艰苦奋斗、服务乘客、关爱员工的优良企业精神，努力打造和谐企业；进一步强化生态发展理念，认真按照“生态城市”建设要求，争创绿色低碳企业，努力开创科学发展新局面，为共建共享“生活品质之城”作出更大的贡献。    

北京公共交通控股（集团）有限公司（简称公交集团公司）是以经营地面公共交通客运主业为依托，多元化投资，多种经济类型并存；集客运、汽车修理、旅游、汽车租赁、广告等为一体的大型公交企业集团。截止到2015年底，拥有运营车辆30006辆，其中，公共电汽车22250辆（含八方达），长途车308辆，出租车6479辆，旅游车969辆；运营线路1020条，其中：公共电汽车线路847条，长途线路171条，旅游观光线路2条；公共电汽车年行驶里程12.95亿公里，平均每天行驶354.73万公里；公共电汽车年客运总量达到38.8亿人次，日均客运量1063万人次，最高日达到1241万人次，承担着北京地面公共交通客运的主体任务。

     北京公交始建于1921年，至今已有95年的历史。其间交通体系的发展经历了恢复发展、创业发展、持续发展和快速发展四个阶段。1980年8月，北京市公共交通局改为北京市公共交通总公司。2005年1月，改制更名为北京公共交通控股（集团）有限公司。截至目前，北京公交集团所辖二级企事业单位19个，其中客运企业9个，即：5个公共电汽车客运分公司、八方达公司（市郊线路）、长途公司、北汽集团公司、北旅时代公司。集团公司共有在册员工10.2万人。企业总资产358.09亿元，净资产118.16亿元。

     公交集团公司以运营服务为中心，合理规划线网布局，不断调整运营结构，特别是2010年北京市实施《缓解城市交通拥堵措施》以来，积极落实市政府公交惠民工程，以“配合地铁的快捷性，加强和完善地面公交的便捷性”为优化思路，开辟、调整运营线路，形成了以市内公共汽电车线路为主体，快速公交、郊区线路、长途线路、定制公交、旅游线路为辅的公共交通体系。方便乘客换乘的枢纽站、快速公交线路基础设施建设取得突破性进展，形成了东西南北4条连接中心城区的BRT快速公交线路，中心场站、停车场、保修厂、加油站、加气站和中途站台的建设和改造取得明显效果，以人为本的员工工作、生产生活条件建设整齐规范，标志明显，成为首都的一道风景线，在首都城市公交发展中处于主导地位，行使着公共交通的“动脉”功能。

     按照首都大气环保和PM2.5值综合治理的总体要求，近年来，公交集团公司坚持推进车辆节能环保，大力发展绿色公交。截止2015年底，公交集团22366辆公共电汽车均达到国III以上排放标准，其中：新能源车1673辆（625辆纯电动、1048辆双源电动）；清洁能源车7509辆（2249辆CNG、5260辆LNG）；柴油车13184辆（348辆欧VI、701辆国V、6499辆国IV、862辆混合动力、4774辆国III），公交车辆的科技环保水平始终保持全国前列。

天合联盟成员中国南方航空股份有限公司（以下简称南航），总部设在广州，以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志，是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。目前，南航经营客货运输机700架，机队规模居亚洲第一，世界第四（数据来源：国际航协），是全球第一家同时运营空客A380和波音787的航空公司。

打造“广州之路”国际航空枢纽
南航围绕广州、北京、乌鲁木齐、重庆核心枢纽，打造国际化规模网络型航空公司，形成密集覆盖国内、全面辐射亚洲、有效链接欧美澳非洲的发达航线网络。南航每天有2000多个航班飞至全球40多个国家和地区，208个目的地，投入市场的座位数可达30万个。通过与天合联盟成员密切合作，南航航线网络通达全球1062个目的地，连接177个国家和地区。南航致力于搭建“广州之路”（Canton Route）国际航空枢纽，广州已成为中国大陆进出大洋洲、东南亚的第一门户。

年运输旅客超过1亿人次
2015年，南航旅客运输量1.09亿人次，位列亚洲第一、全球第四（数据来源：国际航协），已连续37年居国内各航空公司之首。截止至2016年6月30日，南航已累计安全飞行达1,687万小时，连续保证了264个月的空防安全，安全运输旅客累计超过9亿人次，安全管理水平在国内、国际均处于领先地位。2012年9月28日，南航荣获中国民航局颁发的飞行安全最高奖“飞行安全钻石奖”，成为中国国内安全星级最高、安全业绩最好的航空公司。

SKYTRAX四星级航空公司
南航禀承“顾客至上”的承诺，先后被多家机构授予“中国最佳航空公司”荣誉。2011年，南航被国际航空服务认证权威机构SKYTRAX 授予“SKYTRAX四星级航空公司”称号。

2012、2013连续获评《财富》（中文版）“最受赞赏的中国公司”50强。2014年，南航获评美国《环球金融》“中国之星”最佳航空公司，《财富》（中文版）最受赞赏中国公司交通运输及物流行业第一称号。

2015年，南航获评获空客公司“全球空客A330杰出运行航空公司”、TTG“中国最佳航空公司”，中国物流业最高奖项“金飞马奖”和“中国品牌价值百强物流企业奖”。

2016年，南航获评《财富》（中文版）中国企业500强，并居交通运输业首位；获评SKYTRAX “全球最受喜爱航空公司”第13名，居中国内地航空公司之首。

海南航空股份有限公司（Hainan Airlines）于1993年成立，是中国发展最快、最有活力的航空公司之一，致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务。 

海航是中国四大航空公司之一，拥有波音787、767、737系列和空客330系列为主的年轻豪华机队，适用于客运和货运飞行，为旅客打造独立空间的优质头等舱与宽敞舒适的全新商务舱。截至2015年9月，共运营飞机158架，其中主力机型为波音737-800型客机，宽体客机31架。 

海南航空追求“热情、诚信、业绩、创新”的企业管理理念， 凭借“内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司。海南航空秉承“东方待客之道”，倡导“以客为尊”的服务理念。从满足客户深层次需求出发，创造全新飞行体验，改变旅客期望，立志成为中华民族的世界级航空企业和世界级航空品牌。以民航强国战略为主导，加速国 际化布局，倾力打造规模和运营能力居世界前列的航空公司。

海南航空追求“诚信、业绩、创新”的企业管理理念， 凭借“内修中华 传统文化精粹，外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司。海南航空秉承“东方待客之道”，倡导“以客为尊”的服务理念。从满足客户深层次需求出发，创造全新飞行体验，改变旅客期望，立志成为中华民族的世界级航空企业和世界级航空品牌。以民航强国战略为主导，加速国际化布局，倾力打造规模和运营能力居世界前列的航空公司。

厦航成立于1984年7月25日，是由民航局与福建省合作创办的中国首家按现代企业制度运营的航空公司。厦门航空承运人代码为“MF”，企业标志为“一鹭高飞”。

厦航是中国唯一使用全波音系列飞机的航空公司，截止2015年底，拥有全波音系列的149架飞机，累计安全飞行340万小时，实现连续359个月的飞行安全和连续262个月的空防安全，未发生任何公司原因的事故征候及以上不安全事件。目前，厦航设有河北航空、江西航空2家子公司，福州、北京、天津、杭州、湖南等分公司和泉州运行基地，经营国内航线230条，国际及地区航线60条，航线网络遍及全国、通达全球，年旅客运输量超过2300万人次，公司总资产近400亿元、净资产150亿元，保持着29年持续盈利的行业记录。

近年来，凭借稳定可靠的安全纪录、持续盈利的经营业绩和“精、尊、细、美”的优质服务，厦航逐渐成为国内航空运输企业的典范，获得了中央国家机关有关部委及省市领导的高度肯定，先后荣获“全国创先争优活动先进基层党组织”、“全国五一劳动奖状”、“全国安康杯竞赛优胜单位”、“全国质量工作先进单位”、“全国模范劳动关系和谐企业”、“全国顾客最佳满意十大品牌”等荣誉称号。

未来，厦航将积极打造“独具特色、顾客首选、亚太一流”的航空品牌，致力成为亚太地区的优质航空产业集团，成为世界航空市场的一支新兴力量。

湖北公路客运（集团）有限公司是湖北省历史悠久、实力强大、管理规范、服务优良、资质等级高的专业国有道路旅客运输企业。公司具有国家道路旅客运输一级资质，是中国交通道路运输百强企业、“湖北省五一劳动奖状”企业、武汉市“守合同重信用企业”。公司曾荣获改革开放30年全国企业文化优秀单位奖、湖北省企业改革开放三十年杰出贡献单位、“十一五”中国交通运输企业创新贡献奖、全国交通企业文化建设优秀单位等荣誉称号。

公司坚持“造福社会、造福企业、造福员工”的“三福”核心理念，以满足旅客需要为目的，以“追求卓越、旅客满意”为目标，恪守“以人为本，安全、正点、便捷、优质”的经营理念，通过管理创新、制度创新、经营创新和善解人意、体贴入微的服务，不断提高服务质量和企业知名度。

公司现拥有15个分公司、1个异地全资子公司、参股中外合资企业达10余家。公司以公路长途汽车客运为主业，下设有汉口新荣长途汽车客运站、武昌傅家坡长途汽车客运站、武昌宏基长途客运站、汉口金家墩长途汽车客运站等4个国家一级大型客运站和汉阳长途汽车客运站、黄埔路客运站、青年路客运站、天门侨乡客运站、天门中心客运站等5个二级站，并全部实现了联网售票，同时还合资参股了武汉杨春湖客运换乘中心、古田客运站，投资开发了汉口北客运站。公司同时还经营公路货运、物流仓储、小件货物快运、小汽车出租、通勤车、机场大巴、汽车修理、驾驶学校、建材销售、旅游、餐饮娱乐、商贸等业务，是中南地区规模大、效益好的公路客运企业之一。