一、 公司介绍：51家庭管家是国内知名的家庭管家服务机构，以移动互联网和线下服务站为依托，建立了年轻化、高素质的员工团队，专注于为中高端家庭提供安全、便捷、优质的一站式家庭服务。51家庭管家开创了“公司服务家庭”理念，以客户满意度为宗旨，针对家庭成长的各个阶段，以高品质家政服务刚需切入家庭，拓展到家庭健康、育儿、养老、电商、金融等增值服务。公司以创新的发展模式引领行业变革，力争通过自身3-5年的努力，发展为行业标准的制定者和龙头企业。从2015年5月1日正式推出市场以来，公司已经开发了6大类30多种标准化服务产品，涵盖保洁消毒、育婴育儿、无忧管家、养老护理、增值服务、家居商城等完整的家庭和企业服务整体解决方案。截至2020年底，51家庭管家在广州、佛山和上海、深圳建立了200多个实体服务站点和品牌门店，员工数量超过1500人，为40多万户家庭提供标准化管家式服务，客户的满意度保持在98%以上，51家庭管家已成为华南地区极具规模的员工制家政龙头企业，是全国家政行业“领跑者”企业。51家庭管家由广发证券、粤科金融和星河湾战略投资，股东实力雄厚，助力公司持续快速发展。2021年，51家庭管家将实现更快速的规模化发展，公司将陆续进入全国所有一线城市，把51家庭管家的高标准和放心服务带到全国，成为高品质家庭服务的品牌代表。二、 成功战胜疫情：自防疫工作开展以来，公司动员全体工程师、服务师尽快复工，已陆续培训150名服务人员，加班加点、日夜不停，多方采购防疫消毒物资，为防疫***线的政府单位（如广州市交委、广州市教育局）和广大企业、学校进行办公室和车辆的防疫消毒服务。已服务300多家单位，服务面积超过30万平方，有力地支持了政府抗疫工作和企业复工复产。51家庭管家还是广东省妇联、省卫健委联合举行的“致敬抗疫医护——‘你的家事我来帮’”抗疫支持工作指定服务单位，为2600位奔赴武汉的医疗队和广州市定点医院的一线医护人员家庭，从3月开始总共进行超过6000次服务。参与服务的员工全部经过14天隔离和每周核酸检测，确保安全，为奋战在前线的医护人员做好后勤保障工作。2020年以来，在公司上下努力奋斗、战胜疫情的同时，积极增加就业岗位，按步骤复工复产为客户提供家政刚需服务，2020年全年计划新增就业岗位1500以上，完成稳就业、保民生的重任。2020年1-12月，通过视频培训、现场实操方式进行岗前培训人数2101人、回炉培训人数1375人，新增员工入职1727人，留存879人。年末在职1588人；平均年龄30岁；大专以上327人（含本科69人）。2020年6月5日，在海珠区政府的指导下建立了广州***“羊城家政”街道基层服务站，目前，已承建或合作建立15条街道的“羊城家政”基层服务站，已开设广州、佛山、顺德和深圳、上海的243个社区品牌门店，实现创业带动就业，新增门店就业岗位超过500个。公司的上门家政服务在2、3月份疫情高峰期受到很大影响，但在承接政府订单和进行自身的业务转型后，实现了开源节流，企业经营效率得到大幅改善，营业额在4月开始实现同比增长，上半年营业额同比增长2.55%，成功战胜疫情的负面影响。截至12月，公司全年营业额同比实现65%增长，其中9、10、11、12月连续创历史新高，12月同比增长达104%，经营状况突破历史新高，品牌影响力也得到全面增强。公司在取得抗疫胜利成果的同时，积极参与商务厅领导的扶贫就业工作，2020年共吸纳138个贫困地区的人员就业，其中建档立卡贫困户有5个。所有人员都进行人证合一认证，至今累计认证5363人。此外，公司还参与家政行业省标、地标的制订，在商务厅和各级政府领导的关怀和支持下，公司被评为省级家政龙头企业，获得扶持资金30万。三、 未来3年发展规划目前，公司业务已覆盖广州、深圳、佛山、顺德的粤港澳大湾区和上海，设立了3个地区分公司、1个职业培训学校、1个人力资源公司和1个电子商务公司。2019年12月，公司启动了品牌联营门店项目，截至2020年，已在广州、佛山、深圳、上海开业了243家品牌门店，计划2021年底在广州建立300家品牌门店，在其他一线城市建立200家品牌门店，全国总共建立500家品牌门店。每家品牌门店专属经营半径为1.5公里，形成联通每个社区家庭的家庭服务网络，实现城市社区的深度覆盖，在开拓引流客户的同时打通上下游供应链，预计每家门店每年带来超过60万营业额，500家门店可产生3亿新增营业额。到2023年，51家庭管家将在全国建立超过1000家品牌门店，服务20个新一线城市，将高品质的家政和增值服务带给更多的家庭，成为年销售额超过10个亿的全国员工制家政龙头企业，并由广发证券辅导在国内A股实现上市。
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