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招聘启事
快手欢迎最新从事过客服 客服专员 电话客服 文员 网络客服等行业的优秀人才加入我们，北京快手科技有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
【我们的工作】
1、通过接听电话等服务方式，专业的解决用户各种问题；
2、核实用户真实需求和意见建议，助力产品迭代和流程优化；
3、 处理各种用户举报和投诉，确保服务满意度；
4、分析用户数据，优化工作解决方案；
5、认可轮班制，即倒休模式。
【期待的你】
1、有从业经验者或条件优秀者可适当放宽学历；
2、口齿清晰，普通话标准，喜爱互联网；
3、具备较强的沟通能力、应变能力，善于倾听，善于从用户角度思考问题；
4、主动学习意识强，能及时发现工作中的问题，并积极主动解决；
5、有责任心，服务意识强，抗压能力强。
【薪资福利】
1、4000-6000元/月，入职享六险一金
2、交通补贴、餐补、住房补贴（额外享300元住房补贴）、月度新人奖，年终奖、节日活动、礼品等。优越的办公室环境。
【工作时间】
作息：轮班轮休，月休4-8天，会涉及晚班夜班
【晋升机制】
不断成长的团队，我们看中能力和对工作的热情度，在这里每个员工都有绝对公平的晋升机会，晋升机会较多：专业晋升、管理晋升。
延展资料
