- 行业：民用家具
招聘启事
博洛尼Boloni欢迎最新从事过客服 客服主管等行业的优秀人才加入我们，博洛尼家居用品(北京)股份有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
岗位职责
标准制定：监管服务流程执行，优化服务流程与标准；
客诉处理：预警客诉，处理客诉，确保客户5星好评；
培训分工：培训客服人员工作流程、话术指引；
口碑营销：服务过程的口碑营销，增加老介新；
任职要求：
1、三年以上服务行业的客服主管岗位经历；
2、具备沟通协调能力、应变能力、抗压能力；
3、较强的客户服务意识与团队荣誉意识；
4、必须要有终端客户服务经验。
福利政策
带薪年假 五险一金 全勤奖 弹性工作 绩效奖金 高温补贴 交通补贴 节日福利 做五休二 定期体检
延展资料
