招聘启事
美承欢迎最新从事过客服主管等行业的优秀人才加入我们，美承数码科技集团有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
一个年销售额过亿的平台，主营苹果/华为等一线大品牌3C数码类目！
岗位职责：
1.负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训，制定客户服务规范、流程和制度；
2. 制定客服培训计划并组织落实、通过培训不断提高客服人员的业务能力及服务满意度；
3. 建立并优化各平台服务准则，包括售前、售中、并致力于推动和监督准则的良好执行；
4. 关注售前客服的订单有效性和每日业绩完成情况，跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率；
岗位要求：
1.本科及以上学历；
2.有1年以上的电商客服主管经验，表达沟通能力强，热爱电子商务，有较强的团队协作及管理能力；
4.有3C及家电类经验的优先考虑；
薪资福利：
1、综合薪资6-8K之间，买五险、***、无晚班；
2、带薪年假、带薪病假、节假日福利、生日福利、定期团建活动等；
3、晋升发展：半年度评估，晋级晋升薪资调整；
福利政策
绩效奖金 节日福利 员工福利 五险 节假日福利 带薪年假 带薪病假
延展资料
