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岗位职责:
1. 监督客服在医院的管理工作,提升患者和医院的满意度;
2.及时处理、反馈投诉与建议,为医院业务流程提供优化完善意见和建议;
3.每月提供医院的运营数据,同时定期向公司、医院汇报医院运营情况;
任职要求:
1.形象佳,大方得体,有良好的服务理念,善于沟通;
2.口齿清晰,普通话标准,声音亲切,能熟练运用office办公软件。
3..有良好的倾听能力、表达、沟通能力。
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