广州越秀物业欢迎最新从事过物业管理 客服主管等行业的优秀人才加入我们,广州越秀物业发展有限公司将为您提供广阔的发展平台!
岗位职责:
1、制定和落实客服部的各项服务计划和客户活动策划方案,建立良好的客户服务关系;
2、负责客服投诉事件的处理与改进;
3、负责客服部的全面管理工作,及与物业管理中心和其他部门的工作协调;
4、负责租金和管理费催缴工作,按管理规定执行;
5、负责部门内部员工的培训与管理。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、具有3年以上物业管理客服工作经验者优先考虑;
3、熟悉物业管理相关法规,及地产行业交房、验房等流程;
4、擅长客户投诉处理和内部的关系协调,具有一定公关危机处理能力;
5、亲和力强、具备良好的职业素养,服务意识强,善于表达和沟通,有一定的文字编辑能力。
发展定位:属基层骨干管理人员招聘计划;
工作地点:广州市内就近安排;
五险一金 绩效奖金 定期体检 节日福利 高温补贴 专业培训 年终奖金 做五休二