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1. 协助、指导楼面服务员按标准完成各项工作任务;
2. 检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责,仪表仪容是否达到公司标准;
3. 负责处理客人投诉事宜;
4. 主动征询和收集客人意见和建议;
5. 协助经理开展培训工作。
任职资格:
1.具有两年以上同等职位的工作经验;
2.工作勤奋,具有良好的沟通和协调能力,电脑操作熟练;
3.有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。
4.遵守国家法律法规,遵从党的领导,廉洁自律,较高的思想觉悟和道德品质,坚守职业操守。
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