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了解公司各部门客户服务水平,并能设计定制调查问卷
通过调研数据分析,找出提升机会点,提出优化方案
通过调研数据分析,同跨部门联动制定有效改善措施并优异执行
熟悉订单,计划以及物流等供应链日常运作,从客户订单到客户收款(Order-To-Cash)整个流程,能和相关部门紧密沟通协作
熟悉各个渠道(Local KA, NKA,DT,电商等)End to End 客户订单管理流程与运作
任职要求:
本科以上学历 (数学系或统计系优先)
数据报表以及数据分析经验,特别有从事设计以及分析客户服务水平调研工作经验优先考虑
快消行业的供应链工作经验优先 (order management,logistics,planning等相关工作经验)
能够独立处理问题,沟通能力强,能够和各个跨部门沟通联动与协调
了解同行业市场发展趋势与最新动向,有个人洞见能力
熟练掌握 Excel and PPT等办公室软件 (required),PowerBI及Python为加分项,具备客户服务理念
周末双休 专业培训 餐饮补贴 通讯补贴 弹性工作 定期体检