龙光物业欢迎最新从事过客服 物业管理 物业等行业的优秀人才加入我们，广东龙光集团物业管理有限公司将为您提供广阔的发展平台！
1、统筹商业物业客服管理工作，制定年度、季度、月度工作计划，审核客服务各专项工作计划及其费用预算；
2、负责制定客服条线人员培训计划，开展定期的专项培训（礼仪、投诉处理、客户接待等），具体落实各项目客服人员培训、带教和支持，确保客服体系在项目的有效执行；
3、负责与各业务模块对接人对接，进行专项交流，根据实际情况及公司发展方向提出合理化建议，并不断提升员工服务意识和工作状态；
4.、负责商业物业各项目公司物业收费率、客户满意度、项目标杆打造等维度指标；
5、 负责商业物业客服条线管理体系、专项培训年度工作计划编写及实施；
6、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理等专业优先；
2.、熟悉商业物业（写字楼、购物中心等）的物业管理及客服管理流程，具5年以上物业管理工作经验，3年以上同等职级任职经历。
3、熟悉国家相关的物业管理法规、政策，有较强的沟通协调和抗压能力，具有以客户为中心的全局服务意识；
4. 有良好的职业道德和事业心,工作任心、逻辑思维能力强,条理清晰,为人诚信正直。
五险一金 定期体检 绩效奖金 通讯补贴 带薪年假 高温补贴 年终奖金 包吃 包住宿
申通公司递员史先生于2012年10月16日下午16：00打电话叫我下楼取货，我先生赶到马路边时，史先生因车有事已经离开，打电话联系时他说有事，明天再送，10月17日下午14：00再次打电话时，他告诉我下午16：00左右可以送到，等到18：30分还未收到货物，再次联系时，被史先生告知我的货已经被签收（货单没有签名字，也没有核对身份证和电话号码）。但我和我先生都未签收货物， 关于这单货物我多次与申通延安分公司联系（先后联系过递员史先生，电话：13008585167，片区曹经理：15592915288，客服经理：李经理15592915688，业务经理：杨经理13399112871，总经理史经理：15191158929）都被推诿、搪塞不给正面解决。我的快递在没有货单签字，没有核对身份证和电话号码就把货物给别人领走的事实下还狡辩说他们一直就是这样取货！？？对我丢失货物一事不予解决还让我找西安发货单位核实索赔，对于延安分公司管理混乱及态度蛮狠不讲理提出投诉，至今也未有人出面解决此事。申通快递的管理太乱了，2011年申通延安分公司负责人就携款潜逃了，将近半年未开门营业。就希望申通公司能加强管理。 请网友多多分享我所说的，希望能引起更多人的关注，谢谢大家了！ 陕西省
