龙光物业欢迎最新从事过客服主管等行业的优秀人才加入我们,广东龙光集团物业管理有限公司将为您提供广阔的发展平台!
职责描述:
1,根据公司的年度制定E控中心年度、月度工作计划和目标,并组织实施,实现项目运营目标。
2,负责400客户投诉管理,物业总部400投诉/咨询工单管控及月报分析
3,负责客户满意度原声处理
4,监管区域执行工作,确保目标达成(智慧停车场运营数据稽核、项目关键岗位服务品质监控、服务标准和服务体验测试、定期监督输出各项目早送晚迎情况通报)
任职要求:
1,大学本科及以上学历,物业管理、酒店管理等相关专业
2,3年以上物业公司从业经验,1年以上大型物业企业同等职位工作经验,具有丰富的管理经验及较好的物业经验,具有良好的物业资源关系