- 行业：运输物流
龙赛物流欢迎最新从事过客服 客服专员 物流 物流客服 操作 跟单等行业的优秀人才加入我们，上海龙赛物流有限公司将为您提供广阔的发展平台！
职位描述：
日常与客户的有效沟通协调，处理日常订单，保持与客户的良好合作关系
岗位职责：
1.日常物流订单的处理
2.协调销售、采购、运输和仓库等部门对新项目、新线路及仓储业务进行报价
3.配合客户查询查询物流仓储信息、及时处理客户投诉、制作相应的质量报告并发给相关客户
4.制作仓储、运输报表如运输跟踪报表、KPI、质量报表等，并定期报告给客户和相关领导
5.保持和客户有效沟通，维持与客户的良好合作关系；发现有任何业务异常如业务量下降、客户人员变动等须及时向部门主管和公司领导汇报
6.日常业务订单的基础数据维护：回单的及时整理、归档，数据录入系统，基础数据表维护等。
7.对下家供应商的考评
8.和公司内部的销售、运输、仓储、财务等相关部门保持良好密切的沟通。确保客户要求的信息及时传达；配合做好发运工作（运输、仓储），老客户报价和维护（销售），对账工作（财务），理赔工作（保险理赔）等
9.客户月结账单的及时准确制作，并与客户确认开票及跟踪收款事宜
10.完成部门主管和公司领导交给的其他工作任务
岗位要求：
1、大专及以上学历，
2、5年以上物流客服相关工作经验, 熟悉公路道路状况及整车&零担运输流程&成本等；第三方物流工作经验优先
3、良好的沟通能力和亲和力
4、较强的团队合作精神，工作认真负责，为人诚实可信
5、熟练操作办公自动化软件，熟悉ERP软件优先
6. 安全C照驾龄两年以上者优先
6. 已完成婚育***
办公地点：居家办公为主（需及时响应工作安排要求），偶尔需要驾车到客户现场
弹性工作 带薪年假 五险一金 绩效奖金 节日福利 专业培训
