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工作职责:
1、负责国际品牌轻奢品天猫店铺的接待咨询;
2、为客户提供快速的响应服务,准确无误回答客户的问题;
3、洞察时尚消费者的购物需求,促成下单销售,提高复购率;
4、提供优质的服务,急客户所急,为客户解决订单的物流、售后联保问题。
任职资格:
1、有轻奢品销售服务经验,良好的服务意识,强烈的销售意识;
2、熟悉使用淘宝旺旺等聊天软件,打字速度70字以上;
3、语言表达能力强,善于沟通,学习能力强,能在短时间内了解商品并为顾客解答和推荐;
4、工作细心,严谨,有耐性,责任心强,团队合作精神佳;
5、抗压能力强,能够适应高效率快节奏的工作环境,良好的自我驱动力和上进心。