太平洋人寿保单查询
1、网上查询:登陆太平洋人寿官网(http://www.cpic.com.cn/rsbx/),在“客户服务中心”栏目中的常见问题里面就有“个人保单查询”工具,包括:投保进度查询、理赔进度查询、保单信息查询、万能险信息查询、分红险红利查询等等。
2、电话查询:拨打太平洋保险客服电话95500,据了解,太保全国统一客户服务电话同时采用自动语音系统和专业服务员应答两种方式,不受时间和地域限制,每天向客户提供24小时全天候保险服务。其中,自动语音信箱提供自动咨询、查询和留言服务;服务员则提供人工咨询、查询、投诉、报案、投保或投保预约、急救救助和售后服务等多项服务。
3.现场查询:如果您想查询太平洋人寿保单情况,可以携带个人身份证件以及保险单,前往太平洋人寿营业网点,在窗口办理个人保单查询业务。
中国太平洋人寿保险股份有限公司(以下简称“太平洋寿险”)成立于2001年11月,是中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国太平洋保险”)旗下专业寿险子公司,总部设在上海,2010年9月公司注册资本为76亿元。
2014年公司实现新业务价值87.25亿元,同比增长16.3%;实现保费收入986.92亿元,同比增长3.8%;实现净利润90.84亿元,同比增长46.1%;总资产达到6738.94亿元;偿付能力充足率218%,高于充足Ⅱ类公司监管要求。主要经营指标在国内寿险市场上继续保持领先地位。
太平洋寿险以客户需求为导向,致力于提供全生命周期的专业关注与整体解决方案。公司通过持续的产品创新和服务创新,满足客户多方面的需求,目前在售险种200余个,覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。公司在产品策略方面,优先发展保障型、长期储蓄型产品,并通过数据分析与客户洞见开发客制化产品;在客户策略方面,致力于完善客户服务体系,创造以“坐享服务、智能导航、便捷透明”为核心要素的全新客户体验,认真履行保险责任,切实保障保险消费者的合法权益,强化诚信建设,实施承保、理赔透明化举措,不断完善95500全国客户服务电话体验和高端客户增值服务;在营运体系建设方面,公司积极探索和实践基于新技术应用的模式创新和流程再造,将智能移动终端、3G无线网络、第三方实时支付、保险智能引擎、微信平台等有效结合,在行业内打造并推出了“神行太保”智能移动保险生态系统,推动销售和服务模式转型升级。
截至2014年,公司在全国设有2900多家分支机构,拥有3.8万名员工和34.4万名营销员,并与众多专业、兼业代理机构建立了良好的业务合作关系,为全国客户提供全方位的保险保障服务。