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工作职责:
1、为潜在的留学客户提供专业的咨询服务(留学周边衍生产品规划),根据用户的需求为客户进行个性化规划,最终完成客户的签约;
2、积极配合并且参加公司国内及海外定期举行的高端市场活动,通过活动,预测市场走向,不断挖掘潜在的客户完成签约,并进行公司品牌的宣传和推广;
3、为已签约客户提供专业的咨询服务,确定方案中各个重要的时间节点,协助客户按照留学申请流程递交和准备材料,确保客户按照流程完成材料递交,提高客户的满意度;
4、为老客户提供良好的服务,定期回访收集意见建议,通过提升老客户的满意度,完成老客户的二次开发和客户推荐;
5、积极学习公司的留学与移民政策和项目培训,了解相关北美国家留学及移民政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息,不断提升自身的专业度,学习能力强。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、具有5年及以上留学公司工作经验者优先;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,有良好的客户服务意识和强烈的责任心;
4、具有较强的客服意识,擅长沟通;
专业培训 休闲餐点 公司规模大 定期体检 工作环境好