本站为社会化天使众创(异合)联盟旗下创业项目!
  | 注册
×

验证码 看不清,换一张

×

验证码 看不清,换一张

酒店物业的特点

酒店的主要功能,一是餐饮,二是临时住宿。顾客到餐厅吃一餐饭少则半小时(早餐),多则2小时(中餐),最多也不会超过3小时(晚餐)。客房住宿亦是如此(除了长包房外),一般都不超过一个星期。顾客流动频率高,这是商务楼不可比拟的。
酒店物业的特点:1、服务性
酒店是服务业的窗口性行业,宗旨是一切为了宾客。物业管理的工作也处处围绕顾客的满意度展开,使客人真正感觉到“到店如到家”的感觉。特别是星级酒店更应当按照国家技术监督局颁布的中华人民共和国《旅游涉外饭店星级的划分及标准》中规定的星级酒店的档次和服务标准,做到竭诚服务,尽善尽美。完美的服务成为酒店物业管理的出发点和最终归宿,也是酒店物业管理的永恒主题。在当今市场经济条件下,服务质量是物业管理服务产品的效用及消费者满意度的综合表现。为了获得更多的顾客,就要把酒店的物业管理做得有特色。酒店物业管理的好坏直接影响酒店经济效益。
2、选址苛刻性
一般来说,酒店物业基本上布局在较为繁华的地段,或者是人流较为集中的地段,这都是由酒店物业本身的特点决定的。
3、建筑结构布局独特性
酒店物业结构有其本身的特点,房间布局有规律性,装饰上标新立异,营造个性气氛。
4、综合性强
集住宿、餐饮、休闲、娱乐、旅游、购物为一体是酒店的又一特点。酒店除具有住宿、就餐服务外,都有商务中心、健身室、桑拿、舞厅、台球室、健美中心、网吧、美容美发、邮电所、储蓄所、会议室等。有的还设有西餐厅、游泳池、浴室、网球室、壁球室、桌球室、棋牌室、影剧院、高尔夫球场、乒乓球室、溜冰场、精品店、书店、鲜花店、婴儿看护、儿童娱乐室、保龄球室等。还提供一些其他服务,如代购交通、影剧票、参观票、代兑换外币、代办旅游等业务。这些业务在方便客人的同时,也对酒店物业管理提出了更高的要求。担负酒店物业管理的企业和管理人员要利用好酒店的基础设施、配套设施和服务设施,一切为方便客人着想,以一流的服务来服务顾客。
5、现代化特征明显
酒店不仅建筑规模大,设备、设施齐全,功能完善,而且近几年来新建的酒店,大都引进了国外先进设备、设施和技术,大部分实现了办公现代化、通讯现代化和管理现代化。从事酒店物业管理的人员,不仅要有良好的思想素质,而且要有现代化管理技术和管理知识,并能熟练应用。

(点赞 有偿回复

数据参考 

  • 最新回复
  • 最佳回复
  • 酒店式公寓物业管理服务区别普通住宅物业管理服务有以下特点::一、日常服务要求高、质量高   1、实行标准规范的酒店式的房间清洁服务。   2、实行24小时全封闭、智能化的全天候保安服务。   3、实行24小时及时周到高效的维修服务。   二、特约服务需求更多   对于普通小区来说,物业管理公司不会提供过多服务,但对于高档物业就不同了,需提供个性化的特约服务。   1、通过各种途径,联络各服务公司提供快速高效便捷的服务质量,满足业主的需求。如各种代办服务、中介服务等。   2、寻求广泛有效便捷的信息来源,为业主提供全方位信息服务。如咨询服务等。   3、全方位储备人力服务资源,第一时间满足业主人力需求。如家政服务、维修服务等。

    展开
    发布时间2018-02-02 点赞(0) 详情:11

【广

详情】

拓展阅读

问答
贴吧
评价
 发布者简介

【广

情】

【广

情】

【广

情】

有偿反馈 , 有奖互动!

注册成会员,发布赚现钱

如果您有任何的意见,建议,投诉,咨询,表达…

无需注册(会员请登录 提问 点评 发帖 图片

主题:

描述:

验证码:

【广告

详情】

【广告

详情】

您可能还需要

全球公共数据开放平台