美克美家欢迎最新从事过订单处理员等行业的优秀人才加入我们,美克国际家居用品股份有限公司将为您提供广阔的发展平台!
工作职责:
1、按照公司统一要求执行业务操作标准和流程;
2、顾客支付定金的次日内,跟踪顾客订单,检查订单的承诺交期及送货日期的准确性,确保顾客的商品在正常承诺的交期情况下按时送达;
3、根据每月上、中、下旬均衡安排月度送货计划,避免造成因每日过量送货量而引起的服务质量下降的投诉;
4、跟踪顾客订单的产品提交情况,需与商品管理人员进行商品的调配工作,确保交期;
5、与顾客确认送货日期,支付尾款事宜及送货前准备事宜;
6、对送货情况进行回访,与顾客核对后续联络方式,并介绍产品保养知识及后续服务;
7、负责定期向部门经理反馈订单未结及完结情况;
8、负责向部门经理反馈订单异常情况、客户意见、建议,并提出合理化解决方案;
9、完成上级安排的其它工作
任职资格:
1、24-30岁,大专以上学历,有两年以上相关工作经验,优秀毕业生亦可考虑;
2、学习能力强,有团队精神,有良好的组织协调能力和时间规划能力;
3、***,能够承受一定的工作压力,作风严谨,行事稳重,责任心强,有亲和力;
4、熟练操作电脑及OFFCIE办公软件。
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